Goodbye claims, hello prevention — how smart tech is transforming home insurance

Industri asuransi properti sedang mengalami transformasi besar dari model reaktif berbasis klaim menjadi pendekatan proaktif berbasis pencegahan, didorong oleh teknologi AI, IoT, dan perangkat pintar seperti detektor kebocoran air dan pelindung lonjakan listrik. Pasar InsurTech global yang kini bernilai sekitar $1,34 triliun diproyeksikan tumbuh menjadi $2,44 triliun pada 2031, dengan Inggris sebagai salah satu pasar terbesar dan tercepat berkembang. Kerusakan akibat air menjadi ancaman domestik terbesar bagi pemilik rumah dan perusahaan asuransi, dengan klaim mencapai $14,5 miliar per tahun di AS saja. Perangkat seperti LeakBot yang dipasang pada pipa dan katup penutup air otomatis kini ditawarkan gratis oleh sejumlah perusahaan asuransi besar seperti Hiscox, LV, dan Westfield untuk mendeteksi kebocoran tersembunyi sebelum menyebabkan kerusakan struktural. Selain masalah perpipaan, produk seperti Sky Protect dari Sky dan Zurich menggabungkan asuransi tradisional dengan perangkat pintar seperti kamera dan sensor gerak dalam satu aplikasi terpadu. Sementara itu, X-Sense menawarkan sertifikat pemantauan profesional yang dapat memberikan diskon asuransi hingga 15% bagi pemilik rumah yang memasang alarm kebakaran dan CO terhubung. Meski menjanjikan penghematan dan ketenangan pikiran, adopsi InsurTech menimbulkan kekhawatiran soal privasi data dan keamanan siber, seperti insiden kebocoran data pada perusahaan InsurTech Companjon. Para ahli menyarankan konsumen untuk memahami kepemilikan data, kebijakan patch keamanan, dan konsekuensi cakupan polis jika perangkat gagal atau terputus sebelum mengadopsi teknologi ini.